Habilidades comerciales

Habilidades comerciales

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¿Has escuchado hablar de los perfiles híbridos? Es el perfil profesional con mayor demanda en las empresas, y se refiere fundamentalmente a profesionales que combinan conocimientos técnicos de programación, con habilidades más transversales como pueden ser las comerciales. ¿A qué esperas?

Impartido por:

Telefónica Educación Digital

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Partner: Telefónica Educación Digital

Descripción

En este curso te damos las herramientas para que puedas desarrollar o mejorar tus habilidades de influencia positiva, de comunicación efectiva, de escucha activa y de empatía con los intereses de  los otros.  Y es que si alguna vez has pensado que esto no es para ti y que hay que nacer con el don, tenemos que darte una importante noticia: la mayor parte de tu vida estarás inmerso en procesos de venta, incluso si no eres consciente de ello: conseguir un trabajo es una venta, conseguir un ascenso, conseguir clientes, conseguir inversores… es por eso que las habilidades comerciales sean posiblemente las que más lejos puedan llevarte a nivel profesional a ti o a tu proyecto propio.

Duración: 20 horas (7 semanas)

Inicio: Inmediato
Destinatarios:

  • Cualquier persona interesada en desarrollar habilidades y competencias comerciales.

 

Objetivos de aprendizaje

  • Centrar el foco en el cliente para identificar sus necesidades y motivaciones.
  • Conocer técnicas para gestionar nuestros pensamientos limitantes.
  • Conocer las claves para comunicar con eficacia con un estilo: expresivo, enérgico, amigable, analítico.
  • Ver la relación que existe entre la actitud proactiva y la contribución a los resultados.
  • Analizar la calidad en cada uno de los «eslabones de una cadena» que forma la relación o servicio.
  • Aplicar la metodología de resolución de problemas en los inconvenientes que se puedan presentar en la relación con un cliente.
  • Utilizar el error como una oportunidad de observar la realidad desde otros puntos de vista.

 

Contenidos

Módulo 1. Impulsando habilidades comerciales

Módulo 2. Comunicar y luego vender… todo es cuestión de personalidad

Módulo 3. Contribución a resultados

Módulo 4. Calidad en la relación con el cliente

Módulo 5. Resolución de problemas y toma de decisiones

Módulo 6 (Bonus): ¿Quién dijo que para vender no hace falta creatividad?

Información adicional

Modalidad

Autoestudio

Nivel

Inicial

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