Resolución de conflictos y negociación

Resolución de conflictos y negociación

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Si quieres adquirir competencias y conocimientos sobre cómo resolver conflictos y enfrentarte a una negociación del mejor modo posible, ¡este es tu curso! Adquiere habilidades sobre cómo aplicar la negociación en la resolución de conflictos de un modo positivo y enriquecedor.

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Conocer y saber gestionar los conflictos que pueden surgir en el seno de la organización es algo necesario para el buen funcionamiento de la misma y, sobre todo, para favorecer el desarrollo de habilidades para su resolución y para la toma de decisiones y la negociación.

Duración: 8h (4 semanas)

Inicio: Inmediato

Destinatarios: 

  • Cualquier profesional interesado en profundizar sus conocimientos, y con conocimientos básicos de la materia.


Objetivos de aprendizaje
 

  • Facilitar los conocimientos para solucionar situaciones de conflicto en la organización y dotar a los usuarios de los recursos necesarios para afrontarlas.
  • Ayudar a conocer los mecanismos para la toma de decisiones.
  • Dar a conocer las técnicas para la gestión de los conflictos.
  • Facilitar herramientas para el análisis y la toma de decisiones.


Contenidos
 

  • Módulo 1. Prever e identificar situaciones de conflicto.
  • Módulo 2. El conflicto en los equipos de trabajo.
  • Módulo 3: Toma de decisiones 1.
  • Módulo 4: Toma de decisiones 2.

Información adicional

Modalidad

Autoestudio

Nivel

Medio

Disponibilidad

1 mes

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