Política de privacidad

NUESTROS PRINCIPIOS

Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad. Siempre lo ha sido y forma parte de nuestro ADN. Por ello, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Aquí te contamos los principios que aplicamos cuando utilizamos tus datos y que rigen toda nuestra política de privacidad.

Transparencia: Somos 100% transparentes contigo respecto a los datos que recogemos sobre ti y te explicamos por qué los utilizamos y para qué finalidades. No vamos a tratar tus datos de una forma inesperada, oscura o abusiva.

Control: Tu eres el único que puede controlar el uso que se hace de tus datos. Ponemos a tu disposición las herramientas para que puedas decidir en todo momento cómo quieres que tratemos tus datos, hasta cuándo y cómo puedes acceder y actualizar tu información personal.

Seguridad: Nos preocupamos por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Adoptamos las más exigentes y robustas medidas de seguridad para evitar su pérdida, alteración, mal uso o acceso sin tu autorización.

Si deseas o necesitas información adicional sobre nuestra Política de Privacidad, sigue leyendo.

Recuerda que siempre podrás contactar con nosotros a través del correo electrónico soporte@miriadax.net estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier duda que tengas. 

INFORMACIÓN BÁSICA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario del servicio Miríadax?

Telefónica Educación Digital S.L.U.

¿Qué datos tratamos sobre ti?

Datos sobre quién eres y sobre cómo utilizas el servicio Miríadax.

¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

Directamente de ti o de diferentes instituciones públicas o privadas con los que tengamos un acuerdo legal en el que tú hayas consentido que tengamos tus datos.

¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

Para que puedas disfrutar de todo lo que te ofrece Miríadax, para informarte de las posibilidades del servicio y de la oferta específica que tenemos en tu país, así como para asegurar que puedas certificarte si así lo decides.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tratamos tus datos personales hasta el momento en el que gestionas tu baja en Miríadax, y en caso de que compres algún curso, cinco años. Ten en cuenta que una vez que eliminemos tus datos ya no podremos recuperar tu historial académico en cursos, ni en diplomas obtenidos.

¿Quién tiene acceso a tus datos (además de Telefónica Educación Digital, S.L.U.)?

Además de Telefónica Educación Digital S.L.U., tienen acceso a tus datos personales nuestros proveedores y colaboradores. El acceso a tus datos que proporcionamos a estos terceros es siempre para finalidades lícitas y sólo durante el periodo de tiempo estrictamente necesario.

¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?

Acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos y opciones de gestión disponibles.

¿Cómo protegemos tus datos?

Tus datos e información personal al usar el servicio Miríadax están limitados y protegidos para que no tengan ningún impacto en tu vida privada.

¿Qué tienes que tener especialmente en cuenta al utilizar el servicio Miríadax?

Sólo puedes utilizar Miríadax si eres mayor de 16 años.

Obtén más información sobre Miríadax en nuestros Condiciones Generales. 

INFORMACIÓN DETALLADA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD  

  1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario de Miríadax?

La compañía responsable del tratamiento de tus datos como usuario de Miríadax:

  • Nombre: Telefónica Educación Digital
  • CIF: B82857053
  • Dirección: A estos efectos, Ronda de la Comunicación SN, Oeste 1, Planta 4, 28050 – Madrid
  • Correo electrónico: soporte@miriadax.net
  • Delegado de Protección de Datos: A/A D. Manuel Crespo – DPO – Telefónica S.A. – Ronda de la Comunicación SN – 28050 Madrid – DPO_telefonicasa@telefonica.com
  1. ¿Qué datos tratamos sobre ti?

La información que tenemos sobre ti incluye datos relativos a quién eres y cómo utilizas los servicios de Miríadax.

Quién eres: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y país. Además, si así lo consideras, puedes completar tu perfil incluyendo: redes sociales, franja de edad, nivel de estudios, sexo, foto de perfil y biografía, que podrás hacer visible o invisible al resto de usuarios en el momento que quieras. Asimismo, y en el caso de que adquieras alguno de los servicios de pago de Miríadax te pediremos tu dirección y documento identificativo para emisión de la debida facturación. En caso de que el curso no sea pagado con Paypal, tendremos también los datos que nos facilites de la cuenta desde la que hagas el pago.

Cómo utilizas los servicios de Miríadax: Cursos o temáticas de interés, cuándo y dónde usas Miríadax, con qué dispositivos y/o sistema operativo, la red desde la que te conectas o si llevas mucho tiempo sin acceder a Miríadax.

  1. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

Principalmente obtenemos tus datos directamente de ti:

Nos los proporcionas tú directamente ya sea en el registro, en la gestión del perfil, al contactar con alguno de nuestros servicios de soporte, al adquirir alguno de nuestros servicios de pago o al responder a las encuestas de inicio de cursos. Recuerda que la información personal que nos proporciones directamente deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Pondremos a tu disposición las herramientas necesarias para que puedas actualizar o rectificar estos datos.

A través de instituciones públicas o privadas con las que tengamos un acuerdo legal en el que hayas consentido expresamente a que tengamos tus datos.

De la misma manera, es posible que obtengamos también datos estadísticos sobre la calidad de nuestros cursos a través de encuestas que realizamos con la aplicación SurveyMonkey o similar (responder a esta clase de encuestas es opcional, pero tu opinión nos ayuda a seguir mejorando).

Finalmente, puede haber información sobre ti que nos proporcione Paypal para que podamos gestionar correctamente los servicios de pago y darte oportuna respuesta en caso de incidencia en la compra de estos servicios.

  1. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos para prestarte el servicio de Miríadax y darte una oferta formativa que sea pertinente en función de tus intereses, necesidades y ubicación geográfica. Asimismo, también los utilizamos para otras finalidades legítimas con el objetivo de comunicarnos contigo, conocer el uso que haces de Miríadax o incluso cumplir con algunas obligaciones legales que nos son aplicables.

En concreto, tratamos tus datos para (finalidades):

  • Que puedas disfrutar de Miríadax y todas sus funcionalidades (prestarte el servicio).
  • Comunicarnos y estar en contacto contigo con el objetivo de informarte acerca de nuestros productos y servicios a través de diversos canales como, por ejemplo, email, SMS o la propia app de Miríadax. Para ser transparentes contigo, nuestro objetivo es que te descargues y registres en Miríadax (si no lo has hecho ya), así como que estés contento con los servicios Miríadax, los conozcas y los utilices activamente.
  • Conocer cómo utilizas los productos y servicios Miríadax para:
    • Detectar tendencias y correlaciones con el objetivo de entender y predecir de forma agregada el uso de dichos servicios y tus necesidades como usuario.
    • Tomar mejores decisiones de negocio como, por ejemplo, mejorar los productos y servicios Miríadax, así como tu experiencia, o hacer más efectivas las acciones de comunicación que te indicamos en el punto anterior.
    • Elaborar reportes con datos agregados sobre la evolución en el número de usuarios activos o cómo se utilizan determinadas funcionalidades.
    • Comprobar si has realizado una acción concreta a través de Miríadax.
    • Monitorizar el cumplimiento de niveles de calidad de servicio (p.ej. para depurar y detectar errores).
    • Prevenir y detectar actividades fraudulentas, malintencionadas o ilegales (especialmente cuando esto pueda afectar a otros usuarios).
  • Participar en el Espacio Empresa en el caso de que hayas sido invitado.
  • Realizar encuestas con el objetivo de preguntarte y conocer tu opinión acerca de Miríadax o de sus servicios y funcionalidades.
  • Colaborar y responder órdenes o requerimientos de las autoridades.
  • Denunciar o poner en conocimiento de las autoridades acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.
  • Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase.
  • Garantizar la seguridad física, de las redes y de las tecnologías de la información que utilizamos para prestarte nuestros servicios y productos.
  • En caso de que el curso no sea pagado con Paypal, comprobaremos que el pago realizado en el archivo que nos hayas adjuntado coincida con el depósito recibido que deberá equivaler al precio exacto del curso.

Utilizamos tus datos personales para las anteriores finalidades en base a (bases legitimadoras):

  • Ejecución del contrato. Los necesitamos para poder ofrecerte el servicio, pudiendo disfrutar de Miríadax y sus funcionalidades. Además, cuando haces un pago necesitamos verificar que se corresponde con el precio del curso. 
  • Obligaciones legales. Los necesitamos para cumplir con determinadas obligaciones legales y regulatorias, y para responder requerimientos de las autoridades.
  • Interés legítimo. Algunas de las finalidades son necesarias para los intereses legítimos de negocio de Telefónica Educación Digital S.L.U., aunque siempre te podrás oponer a los mismos (p.ej. comunicarnos y estar en contacto contigo para informarte acerca de nuestros productos y servicios).
  • Consentimiento. Porque nos has dado tu permiso para que tratemos tus datos para ciertas finalidades (p.ej. aquellos permisos que otorgas durante el registro para que podamos acceder a información de tu dispositivo). 
  1. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

En cuanto a tu perfil y los datos personales relacionados, hasta que gestiones la baja de nuestros servicios. En caso de que hayas realizado la compra de alguno de nuestros cursos, cinco años para los datos personales y datos de facturación relacionados con dicha compra. Existen determinados motivos que nos legitiman a conservar tus datos, aunque sólo los conservaremos y trataremos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas en el punto 4 de esta política. El período de conservación concreto dependerá del tipo de datos y para qué y por qué se utilizan.

Con carácter general, dejaremos de conservar tus datos personales en el momento en que no sean necesario para continuar prestándote el servicio Miríadax. No obstante, existen algunas excepciones a esta regla general que te explicamos a continuación.

En este sentido hay algunas finalidades que persisten y continúan incluso después de la baja de Miríadax. Concretamente, necesitamos continuar conservando algunos datos sobre ti y sobre cómo utilizabas Miríadax para:

  • Tener un histórico sobre cómo utilizabas Miríadax.
  • Cumplir determinadas obligaciones legales de conservación de datos aplicables a Telefónica Educación Digital S.L.U.
  • Colaborar con las autoridades y responder sus requerimientos de información.
  • Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones.
  • Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.
  • Probar y verificar que tuviste una cuenta de usuario en Miríadax.

No obstante, durante este periodo de tiempo adicional aplicaremos toda una serie de medidas y salvaguardas para asegurar la protección de tu información y tu privacidad. Este tipo de medidas podrán incluir, por ejemplo, la separación funcional, seudonimización, y/o la encriptación de tus datos e información. Asimismo, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

  1. ¿Quién tiene acceso a tus datos (además de Telefónica Educación Digital S.L.U.)?

Además de Telefónica Educación Digital S.L.U., pueden tener acceso a tus datos personales nuestros proveedores y colaboradores, otras empresas del Grupo Telefónica, así como, en su caso, las autoridades con las que colaboramos y nos relacionamos. El acceso a tus datos que proporcionamos a estos terceros es siempre para finalidades lícitas y sólo durante el periodo de tiempo estrictamente necesario.

Necesitamos compartir tus datos con determinados terceros que te indicamos a continuación, siempre en relación con las finalidades concretas para las que tratamos tus datos, descritas en el punto 4, y durante el periodo de tiempo estrictamente.

En concreto, esto implica dar acceso a tus datos a:

  • Los colaboradores que hayan subido cursos a la Plataforma y sus docentes. Los mismos sólo podrán acceder a los datos de los usuarios que se hayan inscrito en sus cursos, dentro del ámbito de la Plataforma. En relación con este acceso, aplicación, tratamiento y utilización de los datos de los usuarios, los colaboradores que hayan subido cursos a la Plataforma y sus docentes podrán acceder a todos los datos personales que los usuarios inscritos en los cursos registren en la Plataforma. En consecuencia, podrán acceder a los datos de nombre y apellidos, email, ubicación, url de Facebook, Twitter y LinkedIn, y biografía. Asimismo, podrán acceder a la información sobre los badges, medallas sociales y karma obtenidos. Este acceso tendrá como finalidad que los docentes puedan realizar una correcta gestión e impartición del curso en que estuviera inscrito el usuario.
  • Nuestros proveedores, así como las empresas que estos subcontraten. Los mismos nos ayudan a prestarte los servicios de Miríadax, a comunicarnos y estar en contacto contigo, así como a realizar encuestas y a conocer cómo utilizas Miríadax. Algunos de estos proveedores es posible que puedan llegar a tratar tus datos desde Estados Unidos y, en tales supuestos y en la medida en que ello suponga una transferencia de tus datos a dicho país, sus servicios, infraestructura, sistemas y/o herramientas serán siempre contratados por Telefónica Educación Digital S.L.U.  previa exigencia de las máximas y más adecuadas garantías aplicables en cada caso de conformidad con la normativa europea.
  • Autoridades (p.ej. cuerpos y fuerzas de seguridad del estado u órganos judiciales), nacionales y/o internacionales, que requieran acceder legalmente a tu información, así como, en su caso, aquellas otras Autoridades con las que necesitemos compartir tu información para defendernos frente a posibles demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase, así como para poner en su conocimiento acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.

En cualquier caso, Telefónica Educación Digital S.L.U. siempre garantiza el máximo nivel de protección en el acceso que estos terceros tengan a tus datos e información, por ejemplo, alcanzando acuerdos de tratamiento de datos con los mismos o mediante el establecimiento de medidas de salvaguardas apropiadas que aseguren la confidencialidad y el tratamiento seguro de tus datos.

  1. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?

La normativa te otorga una serie de derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre ti. Concretamente, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Algunos de estos derechos podrás ejercerlos directamente a través de la web de Miríadax y otros tendrás que escribirnos para ejercitarlos a la dirección: soporte@miriadax.net y a nuestro DPO: DPO_telefonicasa@telefonica.com.

Puedes ejercer los siguientes derechos de protección de datos frente a Telefónica Educación Digital S.L.U.:

  • Derecho de acceso: derecho a solicitar el detalle de los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de tus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.
  • Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, ten en cuenta de que hay determinadas ocasiones en las que Telefónica Educación Digital S.L.U. está legalmente legitimada para continuar conservando y tratando tus datos (p.ej. para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos).
  • Derecho de limitación: derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (p.ej. si aplica la supresión de datos pero, en vez de eliminarlos, prefieres que los bloqueemos y los tratemos únicamente a los efectos de su conservación ya que vas a necesitarlos posteriormente para interponer una reclamación). De nuevo, ten en cuenta que puede haber ocasiones en que Telefónica Educación Digital S.L.U. esté legalmente legitimada para rechazar tu solicitud de limitación.
  • Derecho de oposición: derecho a oponerte a que Telefónica Educación Digital S.L.U. trate tus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con tu situación personal. En algunos casos te facilitamos opciones sencillas para oponerte directamente a través de la app (p.ej. oposición a recibir comunicaciones comerciales remitidas por Telefónica Educación Digital S.L.U.) y en otros casos deberás contactar con nosotros a través del correo electrónico para que nuestro equipo de privacidad pueda evaluar tu solicitud en detalle.
  • Derecho de portabilidad de datos: derecho a recibir tus datos en un formato de uso común que te permita portarlos a otra empresa, así como, en su caso, a solicitar a Telefónica Educación Digital S.L.U. la transmisión directa de los mismos a dicha otra empresa cuando sea técnicamente posible. Recuerda que el derecho a la portabilidad de datos es distinto al derecho a la portabilidad de tu número de teléfono.
  • Derecho a no ser objeto a decisiones automatizadas: derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos (sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte de una forma significativa.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, cuando esté basada en dicha base legitimadora.

Puedes consultar el alcance y detalle completo de estos derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Con carácter general, podrás ejercitar todos estos derechos (en cualquier momento y de forma gratuita) escribiendo al equipo de privacidad de Telefónica Educación Digital S.L.U. a soporte@miriadax.net y a nuestro DPO DPO_telefonicasa@telefonica.com.

Para ello es importante tener en cuenta que:

  • Cuando ejercites un derecho que no puedas tramitar tú directamente a través de la plataforma, deberás aportar una copia de tu documento oficial de identidad (p.ej. DNI, NIE o Pasaporte) y, si es posible, enviar tu solicitud desde el mismo correo electrónico que utilizaste para registrarte en Miríadax.
  • En el caso de que decidas ejercitar alguno de estos derechos a través de un representante, será necesario aportar en la solicitud la documentación acreditativa de dicha condición (p.ej. en el caso de un representante voluntario, se podrá aportar el poder de representación en el que figuren facultades que permitan el ejercicio de tales derechos en tu nombre).
  • Las solicitudes de ejercicio de derechos deben ser lo más específicas y detalladas posibles, indicando en las mismas el concreto derecho que se desea ejercer.
  • Podrás ejercitar tu derecho a oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales por varias vías: la gestión de la recepción de la newsletter de Miríadax puedes gestionarla tú mismo directamente en tu perfil. En caso de que se trate de cualquier otro tipo de comunicación comercial, podrás ejercitar ese derecho por cualquier canal, procedente de Telefónica Educación Digital S.L.U., con tan sólo enviarnos un email a soporte@miriadax.net.
  • Por último, recuerda que también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos, la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si estimas que Telefónica Educación Digital S.L.U. no ha satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos de protección de datos. 
  1. ¿Cómo protegemos tus datos?

Telefónica Educación Digital S.L.U. garantiza la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad, y poniendo a tu disposición herramientas y funcionalidades que te permiten controlar el acceso a tu cuenta de Miríadax.

Telefónica Educación Digital S.L.U. se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización.

Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.

  1. ¿Qué tienes que tener en cuenta al utilizar Miríadax?

Has te tener en cuenta determinados aspectos relativos a la edad mínima de utilización de Miríadax, la calidad de los datos que nos proporcionas, así como la baja de tu cuenta de usuario.

Te recomendamos que tengas especialmente en cuenta lo siguientes a la hora de registrarte y utilizar Miríadax:

  • Edad mínima de utilización: para poder registrarte y utilizar Miríadax tienes que ser mayor de 16 años. Por tanto, al darte de alta en Miríadax, garantizas a Telefónica Educación Digital S.L.U. que eres mayor de dicha edad. Podremos ponernos en contacto contigo en cualquier momento para verificar si cumples esta condición.
  • Calidad de los datos que nos proporcionas: tus datos personales, número de teléfono móvil y demás información que nos facilites deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Ponemos a tu disposición herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de tu información personal (p.ej. a través del apartado «Datos personales» de tu perfil o escribiéndonos a soporte@miriadax.net)
  • Baja de tu cuenta de usuario: en general, puede haber dos situaciones en las que se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario:
    1) que gestiones la baja desde la plataforma o nos solicites voluntariamente que procedamos a dar de baja tu cuenta de usuario en Miríadax conforme se explica en el punto 7 de esta política, y 2) que desde Telefónica Educación Digital S.L.U. se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario (p.ej. en casos en los que detectemos que has incumplido las condiciones de uso del servicio). En caso de baja, perderás la información y datos que pudieses tener en Miríadax, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como usuario de Miríadax.
  • Al utilizar nuestros servicios es posible que, en ocasiones, puedas visitar páginas webs o plataformas de terceros cuyas políticas de privacidad y de cookies son ajenas a Telefónica Educación Digital. Al acceder a tales sitios web serás siempre consciente de que abandonas Miríadax y tendrás que decidir si aceptas esas políticas de privacidad y de cookies de terceros. 
  1. Cambios. 

Nos reservamos la posibilidad de modificar esta Política de Privacidad en caso de necesidad indicando en todo momento la fecha de la última actualización. No limitaremos en ningún momento los derechos que se te hayan concedido de acuerdo con la misma sin tu consentimiento explícito.

Última actualización: 13 de mayo 2021